日医お薬手帳、スマホ乗り換え方法

別のスマホに乗り換え（SH-M03）たところ、現ユーザ名（E75219XXXX）でログインしてもデータが同期されない、、、さらに悪いことに、利用者名だけがどんどん増えて行って５〜６人になっている。全て自分（同姓同名）。とりあえず、旧スマホの方でお薬手帳の全体バックアップ機能でファイル化したものを、新しいスマホに転送した。一応、調剤情報とアレルギー情報の両方が同期された。一体、何のための「ログイン＆同期」なんだろうか、、、